よくある質問

ご契約関連

Ｑ．利用期間は短くても大丈夫ですか？
Ａ．はい。3ヶ月からご利用できます。

Ｑ．契約はどうすればよいですか？
Ａ．ご来店いただくか、電話予約もできます。お支払いも銀行引き落としで簡単手続きです。

Ｑ．グループでの契約、使用は可能ですか？
Ａ．グループでの使用は可能です。契約は代表者の方との契約となります。

Ｑ．契約時に必要な書類は？
Ａ．個人契約の場合契約者様の運転免許証・健康保険証のコピー・印鑑が必要です。現住所と各証に記載されている住所が

　　異なるときは、住民票の提出をお願いする場合がありますのでご容赦下さい。法人契約の場合ご契約法人様の登記簿謄

　　本・印鑑証明・代表者印が必要です。

Ｑ．利用開始までどれくらいの時間がかかりますか？
Ａ．当社窓口まで※上記印鑑などご持参いただければ、即日ご契約可能です。

Ｑ．初期費用はいくらかかりますか？
Ａ．当月分の日割り賃料と翌月分の賃料と保証金2ヶ月分が必要です。

Ｑ．保証金は戻ってきますか？
Ａ．保証金は、鍵交換代（1,000円）を差し引かせていただいた残額をお返しいたします。

Ｑ．毎月の支払日は？
Ａ．毎月末日までに、翌月分を指定口座へお振込み下さい。振込み手数料は契約者様負担となりますので、ご了承下さい。

Ｑ．トランクルームを解約したい場合はどうするのですか？
Ａ．1ヶ月前のお申し出により、翌月末日でのご解約となります。契約期間内の解約は賃料1ヶ月分を申し受けます。

Ｑ．更新はどうすればよいですか。
Ａ．契約更新手続きはありません。自動更新になります。また、更新手数料等は一切いただいておりません。

Ｑ．トランクルーム見学は可能ですか？
Ａ．事前にお電話を頂ければ鍵を開けますので、内部をご自由にご覧いただけます。日曜・祝日も営業しておりますので、
　　ご遠慮なくお電話下さい。

ご利用関連
Ｑ．どんなものを収納できますか？
Ａ．家庭では、オフシーズンの家財のストーブ・スキーセット・扇風機・籐家具等、会社では、在庫商品・長期保管書類・

　　販促ツールなどなど、お客様のアイデア次第です。

Ｑ．トランクルームに収納できないものは何ですか？
Ａ．可燃物・危険物・貴重品（現金・貴金属・美術品）生もの・生き物、異臭、悪臭の発するもの・変質しやすいもの・バ

　　イクその他公序良俗に反するものは収納できません。

Ｑ．利用できる広さはどのくらいですか？
Ａ．1庫=3.03m²/0.92坪（W1370mm×D2210mm×H2075mm）

Ｑ．夜間・日・祭日でも利用できますか？
Ａ．年中無休24時間ご利用できますが、ご近所の迷惑となりますので、夜間のご利用はできるだけ11時までにお願いします。

Ｑ．収納庫に管理人はいないのですか？
Ａ．現地には管理人はいませんが、一週間に一度、巡回員が見回り清掃を行っています。

Ｑ．トランクルームの収納庫内に棚を付けてもよいですか？
Ａ．棚板が2枚、標準で装備されています。棚板は移動可能です。ご自由に調節してください。棚板の強度はタイプによって

　　違いますが、一枚につき約８０kgです。

Ｑ．本や家電製品などの重たいものを収納したいのですが？
Ａ．1m²につき約６００kgが最大重量です。お客様にとって丈夫で安心・安全なレンタル倉庫です。

Ｑ．出し入れの際の手数料はかかりますか？
Ａ．かかりません。受付はございませんので、手間もとらせません。何回でもご利用いただけます。

Ｑ．駐車場はありますか？
Ａ．駐車スペースを設けています。荷物の出し入れ時にご利用いただけます。

Ｑ．個人情報の取り扱いについてどのようにしていますか？
Ａ．当社規定の方針を定めています。下記よりご覧ください。個人情報の取り扱いについて（プライバシーポリシー）

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